2022 年 04 月

网络货运平台 2022年 4 月实际承运人评价结果公示

为持续推进网络货运平台的健康、有序开展，金隅智运在平台建设过程中，不断努力完善实际承运人的在线评价管理体系。现对2022年4月份的评价结果向社会公示，未来对于评价体系的健全及优化还将持续推进。根据评价结果，情节严重的，将采取强制退出及相关举措。

2022 年 04 月

网络货运平台 2022 年 4-5 月中旬投诉受理情况公告

网络货运平台自开展之初，即对外公布了24小时咨询投诉通道；确保每个诉求都能够得到及时、妥善的对待和处理，并不断总结和发现问题，及时制定改进措施，不断推进服务改进。

2022 年 04 月

网络货运平台 - 投诉、举报制度

为快速、准确、规范地处理托运人和实际承运人投诉，解决托运人和实际承运人的问题，同时从投诉中发现问题进行持续改进，建立托运人和实际承运人投诉、举报事件的处理通道，特制定本制度。